Bir markanın veya kurumun itibarını tehdit eden beklenmedik, olumsuz durumlar karşısında durumun kontrol altına alınması ve zararın en aza indirilmesi için yürütülen stratejik iletişim süreci.

Bir ürün, marka veya hizmetin piyasaya ilk kez sunulması ve tanıtılması amacıyla gerçekleştirilen tanıtım faaliyetlerinin bütünü.

Bir reklamın, hedef kitleye en etkili şekilde ulaşabilmesi için hangi mecralarda (TV, internet, radyo vb.), ne zaman ve ne kadar bütçeyle yayınlanacağının belirlenmesi süreci.

Bir ürünün, hizmetin veya reklam kampanyasının ulaşmak istediği, belirli ortak özelliklere (yaş, ilgi alanı, ihtiyaçlar vb.) sahip tüketici grubu.

İngilizcesi 'greenwashing' olan bu kavram, bir şirketin çevreye zarar veren faaliyetlerini gizlemek veya kendisini olduğundan daha çevre dostu göstermek amacıyla yaptığı yanıltıcı iletişim çalışmalarını ifade eder.

Bir kurum veya markanın, önemli bir gelişmeyi veya haberi basın mensuplarına ve kamuoyuna duyurmak amacıyla hazırladığı resmi yazılı metin.