aksiyon planı
Beklenmedik bir durum veya kriz anında, hangi adımların ne zaman ve kimler tarafından atılacağını gösteren acil durum planı.
sürdürülebilirlik kampanyası
Doğal kaynakların korunması, çevre dostu uygulamalar ve toplumsal fayda gibi konuları öne çıkaran tanıtım ve farkındalık çalışmaları.
kullanıcı deneyimi yazarlığı
İngilizce kısaltması UX Writing olan; web sitesi veya mobil uygulama gibi dijital ürünlerdeki buton, hata mesajı ve yönlendirme metinlerini kullanıcının en kolay anlayacağı şekilde yazma uzmanlığı.
basın bülteni
Bir kurumun, markanın veya kişinin önemli bir gelişmeyi, etkinliği ya da açıklamayı kamuoyuna duyurmak amacıyla gazetecilere ve medya kuruluşlarına gönderdiği resmi yazılı metin.
kriz yönetimi
Bir markanın veya kurumun itibarını sarsabilecek olumsuz durumların, en az zararla atlatılması için yürütülen planlı ve hızlı iletişim süreci.
hedef kitle analizi
Bir ürünün, hizmetin veya mesajın ulaştırılmak istendiği insan grubunun yaş, cinsiyet, ilgi alanları ve davranış gibi özelliklerinin incelenmesi.