danışan
Sosyal hizmet uzmanından veya diğer uzmanlardan profesyonel yardım, destek ya da rehberlik alan kişi.
sosyal inceleme raporu
Sosyal hizmet uzmanının, yardıma veya korumaya ihtiyacı olan bireylerin ve ailelerin durumlarını yerinde inceleyerek hazırladığı, hukuki ve sosyal kararlara dayanak oluşturan resmi belge.
vaka
Sosyal hizmetin konusu olan, çözülmesi veya desteklenmesi gereken özel durum, olay ya da yardım arayan kişi.
kurum bakımı
Ailesinin yanında bakılamayan çocuk, yaşlı veya engelli bireylerin devlet koruması altında, yetiştirme yurdu veya huzurevi gibi yatılı kuruluşlarda bakılması süreci.
mevzuat
Bir ülkede yürürlükte olan yasa, yönetmelik ve genelgelerin tümü; uyulması gereken hukuki kurallar bütünü.
akran zorbalığı
Benzer yaş grubundaki çocuk veya gençlerin, birbirlerine karşı uyguladıkları fiziksel, sözel ya da psikolojik şiddet ve baskı.
kolluk kuvvetleri
Kamu düzenini ve güvenliğini sağlamakla görevli polis, jandarma gibi resmi güvenlik güçleri.
sosyal çalışmacı
Bireylerin, ailelerin ve toplumun refahını artırmak, sorunlarını çözmek ve onlara destek olmak için çalışan sosyal hizmet uzmanı.