Bu mesleği yapan kişiler, turizm ve seyahat alanında ulaşım, konaklama, transfer ve rezervasyon süreçlerini yürütürler. Seyahat acentelerinde veya turizm firmalarında turların ve etkinliklerin A'dan Z'ye tüm operasyonel planlamasını koordine ederler.
Nerelerde çalışır?
A sınıfı seyahat acentelerinde, online seyahat platformlarında ve sağlık turizmi aracı kuruluşlarında operasyon uzman yardımcısı veya rezervasyon elemanı olarak transfer, konaklama ve müşteri ilişkileri süreçlerini yönetirler.
Çalışma ortamı
Yoğun telefon ve bilgisayar kullanımının olduğu, dinamik ve zaman zaman gürültülü ofis ortamlarında masa başında çalışırlar. Özellikle yaz sezonunda esnek çalışma saatleri, hafta sonu nöbetleri ve yüksek stresli kriz anları yaşanabilir.
Nasıl bu mesleğe gelinir?
2 Yıllık Önlisans Eğitimi – Meslek Yüksekokulu / Turizm ve Seyahat Hizmetleri. Sektörde yer edinebilmek için zorunlu yaz stajlarının tamamlanması ve en az bir yabancı dilin akıcı şekilde konuşulabilmesi gerekmektedir.
İş bulma imkanı
Yüksek. Türkiye'nin küresel bir turizm destinasyonu olması ve özellikle sağlık turizminde yaşanan büyük patlama, yabancı dil bilen operasyon personeline olan talebi zirvede tutmaktadır.