Bu mesleği yapan kişiler, turizm ve konaklama alanında misafir ilişkileri, ön büro, kat hizmetleri ve genel otel operasyonları süreçlerini yürütürler. Müşteri memnuniyetini odak noktasına alarak konaklama tesislerinin günlük işleyişini organize ederler.
Nerelerde çalışır?
Turistik otellerde, tatil köylerinde, seyahat acentelerinde ve kruvaziyer gemilerinde ön büro elemanı, resepsiyonist, rezervasyon sorumlusu veya departman şefi olarak operasyonel süreçleri yönetirler.
Çalışma ortamı
Genellikle iç mekanlarda, iklimlendirilmiş otel lobilerinde, ofislerde veya restoranlarda, sürekli ayakta veya hareket halinde, yoğun insan etkileşiminin olduğu dinamik ve hareketli ortamlarda çalışırlar.
Nasıl bu mesleğe gelinir?
2 Yıllık Önlisans Eğitimi – Meslek Yüksekokulu / Turizm ve Otel İşletmeciliği. Programda öğrencilerin sektörel deneyim kazanması için zorunlu yaz stajı uygulaması bulunmaktadır.
İş bulma imkanı
Yüksek. Türkiye'nin küresel ölçekte lider bir turizm destinasyonu olması ve konaklama sektörünün sürekli büyümesi nedeniyle nitelikli ara elemanlara yönelik istihdam talebi her dönem çok güçlüdür.