Bu mesleği yapan kişiler, turizm ve konaklama alanında müşterilerin seyahat, konaklama ve rezervasyon süreçlerini yürütürler. Dijital sistemleri kullanarak yerli ve yabancı turistlerin taleplerini planlar, fiyatlandırır ve organize ederler.
Nerelerde çalışır?
Beş yıldızlı otellerde, seyahat acentelerinde ve havayolu şirketlerinde rezervasyon yetkilisi veya satış temsilcisi olarak çalışarak online rezervasyon kanallarını yönetir, biletleme işlemlerini yapar ve müşteri taleplerini sisteme işlerler.
Çalışma ortamı
Genellikle kapalı, modern, klimalı ve teknolojik altyapıya sahip ofis ortamlarında, masa başında, bilgisayar ve telefon kulaklığı kullanarak çalışırlar. Turizm sezonunun yoğunluğuna bağlı olarak gürültülü ve hareketli olabilen bu ortamlarda vardiyalı çalışma düzeni hakimdir.
Nasıl bu mesleğe gelinir?
2 Yıllık Önlisans Eğitimi – Meslek Yüksekokulu / Turizm ve Seyahat Hizmetleri Bölümü bünyesinde eğitim alınmakta olup, eğitim süresince zorunlu yaz stajı uygulaması bulunmaktadır.
İş bulma imkanı
Yüksek. Türkiye'nin küresel bir turizm destinasyonu olması ve dijitalleşen acente sistemleri nedeniyle, özellikle yabancı dil bilen nitelikli personele yönelik istihdam talebi oldukça fazladır.